
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Brie-Comte-Robert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Adecco recherche pour son client Société de Service un(e) Assistant(e) ADV pour une mission d 'intérim Vous Contribuez au développement du portefeuille clients régional en assurant le suivi des dossiers clients, leur satisfaction et leur fidélisation. Activités principales : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail), - Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respects des contrats, - Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis.) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique, - Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients, - Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations, - Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité, - Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours, - Répondre aux demandes d'informations[...]


































